gfxgfx
 
Please login or register.

Login with username, password and session length
logo
 
gfx gfx
gfxgfx
 



Prettige vakantie en houd het veilig
Have a nice holiday and keep it safe

Updates
Vu+ Open Vision Solo2 10.1-r195 - 04/08/2020
Vu+ open pli: 7.3 images - 03/08/2020 & Vu+ OpenATV 6.4 - 02/08/2020
Vu+ PurE2 6.5 - 4K Decoders - 30/07/2020 & Dreambox PurE2 6.5 - Dm 900 / 920 - 30/07/2020
Dreambox Open Vision Dm 820 10.1-r183 - 28/07/2020 & Dreambox SatLodge 1.5 dreamboxone- 28/07/2020

Om alle topics te kunnen bekijken moet u geregistreerd en ingelogd zijn.
In order to view all topics you must be registered and logged in.
Vous devez être enregistré et connecté pour voir tous les sujets


Support our website - make a small donation
 
gfx gfx
gfx
83362 Posts in 13521 Topics by 58896 Members - Latest Member: ElLoko August 04, 2020, 10:08:27 PM
*
gfx* Home | Help | Team | Login | Register | luxsat tv guide | Home Site | Translation | gfx
gfx
LuxSat Satellite  |  Satelliet Abonnementen  |  Tv Vlaanderen  |  Hoe los ik in godsnaam zoiets op bij die Pipo's van TVVlaanderen?
gfx
gfxgfx
 

Author Topic: Hoe los ik in godsnaam zoiets op bij die Pipo's van TVVlaanderen?  (Read 2717 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline mobilhome

  • Bronze Member
  • *
  • Posts: 663
  • : be
  • Welkom op het leukste forum !
Ik heb één Basic light abo en 2 extra kaarten voor enkel de Vlaamse zenders...Betaal altijd op tijd voor 1jaar.Nu moet er één van de vlaamse zenders geupgrade worden naar Basic Light, wat ondertussen ook gebeurd is. Ik had echter de rekening voor 1 jaar reeds betaald voor 1Basic light en 2 extra kaarten...
Nu sturen ze mij weer een factuur voor het totale bedrag van 339,60€ terwijl ik reeds 214,80€ betaald heb! Heb hun reeds daarover gemaild,NIKS. En bellen haalt ook niks uit want je hangt aan de telefoon tot je in slaap valt van altijd datzelfde liedje te horen...
Vandaag krijg ik een SMS dat er nog een rekening openstaat van 339,60€  :roll:
Hoe los ik dit op? Iemand?
Mijn opstellingen:
Xtrend ET 9000 op Triax 88cm multifeed(19,2-23,5-13-,28,2)op Samsung 42"
Amiko A4  4K voor de mobilhome
Mutant HD51 4K /vizyon motor op LG 55LM960V
TV Vlaanderen abbo

Offline LuxSat

  • Administrator
  • Platina Member
  • *
  • Posts: 21388
  • : be
    • LuxSat Satellite
Re: Hoe los ik in godsnaam zoiets op bij die Pipo's van TVVlaanderen?
« Reply #1 on: June 14, 2016, 08:15:53 PM »
Een aangetekend schrijven  :sad:  :P
  Groetjes van Jef

Offline Kanus

  • Platina Member
  • *
  • Posts: 2468
  • : nl
Re: Hoe los ik in godsnaam zoiets op bij die Pipo's van TVVlaanderen?
« Reply #2 on: June 15, 2016, 12:05:13 AM »
Nog een mail sturen met daarin een kopie van je bank afschrijving waaruit blijkt dat je hun dat geld al hebt betaald.
Ook een vermelding erbij zetten dat wanneer hun niet reageren op je mails en er geen normaal communicatie plaats kan vinden,
jezelf gaat afvragen of je dit door een advocaat moet laten doen. ( ps. dat hoef je dan nog niet te doen, maar dergelijke woorden helpen vaak  :) )

Dan met die SMS een reactie terug geven dat ze hum mails maar eens moeten lezen.

Btw. Ik ken dat als Ned. niet hoe het in België gaat en wat hun mogen doen met abo verhogingen e.d.
maar klopt het dat je anders dan nog 124,80 euri erbij moet betalen ipv die 339,60  ??
Sowieso is dat bij jullie een raar systeem om 1 jaar vooruit te betalen. ppfffff
Stel je betaald aan het begin van het abo jaar en na 1 maand gaat TVV failliet......zie dan AL je geld maar eens terug te krijgen.





Offline Cobus R

  • Global Moderator
  • Platina Member
  • *
  • Posts: 5759
  • : nl
    • Luxsat
Re: Hoe los ik in godsnaam zoiets op bij die Pipo's van TVVlaanderen?
« Reply #3 on: June 15, 2016, 09:08:50 AM »
Misschien een op het forum posten van CD (satellietforum)
Groeten Cobus R

KLIK HIER


Vu+ Uno 4K DVB C (FBC) (8 tuners in 1)
MaXytec Multibox (Fallback tuner)

Offline mebo870

  • Global Moderator
  • Platina Member
  • *
  • Posts: 7702
  • : be
Re: Hoe los ik in godsnaam zoiets op bij die Pipo's van TVVlaanderen?
« Reply #4 on: June 15, 2016, 09:57:15 AM »
Een aangetekend schrijven lijkt me geen overbodige luxe in deze zaak, voor TV Vlaanderen doe je dat best ALTIJD.
Als je ze nog eens telefonisch wil contacteren, doe dat als nieuwe klant, wedden dat je dan wel  binnen raakt.
Het is verbazend hoe die met hun klanten blijven omgaan, een bestaande klant een heel jaar aanreken omdat er een kleine wijziging plaats vond, terwijl er al betaald is, hoe komen ze erbij.
The key to happiness
Stay away from idiots

Offline mobilhome

  • Bronze Member
  • *
  • Posts: 663
  • : be
  • Welkom op het leukste forum !
Re: Hoe los ik in godsnaam zoiets op bij die Pipo's van TVVlaanderen?
« Reply #5 on: June 16, 2016, 07:31:09 PM »
Ik heb hun ondertussen dus terug gemaild met mijn berekeningen... en dat ze mij niet meer moesten sms'en maar bellen want ze hebben ook mijn tel nr. Als laatste heb ik er bij gezet Ombudsdienst?
Diezelfde dag nog tel. gekregen van iemand van de klantendienst om te zeggen dat ik enkel die 124,80€ nog moest storten en dat ik gelijk had.
Zo zie je maar weer...(toch een magisch woord "Ombudsdienst"


 :)
Mijn opstellingen:
Xtrend ET 9000 op Triax 88cm multifeed(19,2-23,5-13-,28,2)op Samsung 42"
Amiko A4  4K voor de mobilhome
Mutant HD51 4K /vizyon motor op LG 55LM960V
TV Vlaanderen abbo

LuxSat Satellite  |  Satelliet Abonnementen  |  Tv Vlaanderen  |  Hoe los ik in godsnaam zoiets op bij die Pipo's van TVVlaanderen?
 

gfxgfx
gfx gfx