Klantenservice CanalDigitaal in Turkije

[mebo870]

Het Nederlandse bedrijf Unamic/HCN zoekt voor CanalDigitaal, klantenservice-medewerkers voor werkzaamheden in Turkije.
Dat blijkt uit een personeelsadvertentie op internet.

Unamic/HCN stelt dat men op zoek is naar medewerkers voor de locatie in Istanbul.
CanalDigitaal is een merknaam in eigendom van het Luxemburgse mediabedrijf M7 Group S.A.
Naast de Nederlandse activiteiten onder de naam CanalDigitaal is M7 Group S.A ook in België, Oostenrijk, Slowakije en Tsjechië als tv-aanbieder actief.

Al langere tijd voor CanalDigitaal actief
Het uit Almere afkomstig bedrijf Unamic/HCN is sinds 1 juli 2009 verantwoordelijk voor de klantenservice van CanalDigitaal.
Het is voor het eerst dat naar buiten duidelijk wordt dat Unamic/HCN ten behoeve van de klantenservice van CanalDigitaal werkzaamheden vanuit Istanbul uitvoert.
CanalDigitaal biedt in Nederland Alles-in-1 triple play-diensten aan die naast digitale satelliettv ook uit internet en telefonie via DSL-technieken bestaan.
Internet en telefonie koopt de M7 Group voor CanalDigitaal bij KPN in.
Deze levert deze diensten via het netwerk van dochterbedrijf Telfort.

[mebo870]

Kennis van satelliet wordt hier zelfs niet gevraagd, hoofddoel is de mensen nog wat extra's aan te smeren.
Het zal wel niemand verbazen dat ze om hun quota te halen het daar niet zo nauw nemen met aanpassen van abonnementen en het oplossen van problemen.
Iemand die wat te lang aan de telefoon hangt om een probleem opgelost te krijgen, daar kan men niks aan verdienen, dus snel afwimpelen zal daar wel de regel zijn.



Klantenservice Medewerker outbound CanalDigitaal
Meerdere kandidaten gezocht
Share on linkedin Share on hyves Share on twitter Share on facebook
Locatie
Istanbul, Antalya

Wegens uitbreiding van dit project zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers voor CanalDigitaal voor de locatie in Istanbul.
Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van algemene en technische vragen van CanalDigitaal klanten.
Je zorgt dat alle gegevens die voortkomen uit de gesprekken goed worden vastgelegd.
Je hebt diverse systemen beschikbaar die je helpen bij het oplossen van deze issues.
Soms krijg je vragen over internetsnelheid, zenderaanbod, filmzenders, enzovoorts.
Dit zijn verkoopsignalen die je moet oppikken, zodat je de klant een extra dienst van CanalDigitaal kan aanbieden.

Voor deze vacature zijn de volgende functie-eisen van toepassing:

    Minimaal MBO werk- en denkniveau
    Ervaring met het werken met computersystemen en internet
    Ervaring met klantcontacten (bij voorkeur telefonisch), ervaring op een technische helpdesk is een pré
    Je bent 24 tot 40 uur beschikbaar
    Goede beheersing van de Nederlandse taal

Waarom we......
...



http://www.vacaturesbijunamic.nl/vacatures/vacature-klantenservice-medewerker-outbound-canaldigitaal-istanbul-antalya-504638-11.html