gfxgfx
 
Please login or register.

Login with username, password and session length
logo
 
gfx gfx
gfxgfx
 



Prettige vakantie en houd het veilig
Have a nice holiday and keep it safe

Updates
Vu+ openvix: release 5.3.036 - 11/07/2020
Vu+ Open Atv - 6.5 (Test Image) ( duo2 ) - 10/07/2020
Satelliet en techniek Common Interface (CAM) 09/07/2020
Vu+ Open Atv - 6.5 (Test Image) ( duo4k / ultimo4k / uno4kse) - 08/07/2020
Vu+ PurE2 - 6.5 ° USB (Vu+ 4K Decoders) - 07/07/2020
Satelliet en techniek (De router) 05/07/2020

Om alle topics te kunnen bekijken
In order to view all topics you must be registered and logged in.
Vous devez être enregistré et connecté pour voir tous les sujets
 
gfx gfx
gfx
83294 Posts in 13498 Topics by 58869 Members - Latest Member: eubarbate July 12, 2020, 08:39:38 AM
*
gfx* Home | Help | Team | Login | Register | luxsat tv guide | Home Site | Translation | gfx
gfx
LuxSat Satellite  |  Satelliet Abonnementen  |  Canal Digitaal  |  Blunders met inningen Canaal D*gitaal
gfx
gfxgfx
 

Author Topic: Blunders met inningen Canaal D*gitaal  (Read 1998 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline mebo870

  • Global Moderator
  • Platina Member
  • *
  • Posts: 7684
  • : be
Blunders met inningen Canaal D*gitaal
« on: March 31, 2011, 07:04:34 PM »
Bij de M7 group SA de beheerder van oa;  Canaal D*gitaal – TV Vlaanderen – Telesat – Austriasat .
Heerst er paniek, er is een grote blunder gemaakt met de  automatische afschrijvingen bij hun klanten.
Verschillende abonnees merkten deze week op, dat er abnormale bedragen afgeschreven werden van hun  rekening door de Group M7 SA
Volgens de woordvoerder van de M7 group sa, zou de fout zijn ontstaan door het centraliseren van klanten gegevens uit de 4 landen waar De M7 group SA actief is, dit wegens besparingen.
Op een deels vernieuwde server in Wenen,  werd na een grondige checkup  overgegaan tot het invoeren van de klanten gegevens via back-up files.  
De pas in gebruik genomen server zou naast alle klanten gegevens, ook het volledig geautomatiseerd afschrijven van de rekening bij klanten regelen.
Echter door een fout bij Austriasat is een (oude) verkeerde back-up file ingevoerd, waardoor de server nu aan het omrekenen is gegaan van de oude Oostenrijkse munt de Schilling naar de Euro
De Euro word bij de input daardoor aanzien als schilling, (1 schilling = 0,073 €)  
Hierdoor kloppen de te ontvangen bedragen niet meer en is de computer alle achterstallen automatisch aan het verwerken, versturen en afschrijven waar mogelijk is, alle anderen krijgen eerstdaags een overschrijving formulier in de bus.
Wie bijvoorbeeld 100 € abonnement betaalde zal nu nog een achterstallige inning te verwerken krijgen op zijn rekening  van maar liefst  92.70 €
De M7 group sa, zegt dat het probleem ondertussen is verholpen door hun technici.
Maar sluit niet uit dat ondertussen verstuurde opdrachten toch nog tot inning kunnen leiden.
Men hoopt op begrip van de gedupeerde klanten, en raad daarom iedereen aan om zijn bankrekening goed te controleren.
Wanneer u behoort tot een van de gedupeerden, dient u zo snel mogelijk contact op te nemen met de helpdesk van Canaal D*gitaal / Tv Vlaanderen / Telesat waar uw klant en bank nummer zullen worden genoteerd.
Men hoopt daarna zo snel mogelijk van start te kunnen gaan met het terug storten van de ten onrechte afgeschreven bedragen.
De Group M7 sa, verontschuldigd zich alvast voor dit ongemak.

The key to happiness
Stay away from idiots

Offline Tazzios!

  • Bronze Member
  • *
  • Posts: 429
  • Uploader
Re: Blunders met inningen Canaal D*gitaal
« Reply #1 on: April 01, 2011, 09:54:29 AM »
....
Wanneer u behoort tot een van de gedupeerden, dient u zo snel mogelijk contact op te nemen met de helpdesk van Canaal D*gitaal / Tv Vlaanderen / Telesat waar uw klant en bank nummer zullen worden genoteerd.
Men hoopt daarna zo snel mogelijk van start te kunnen gaan met het terug storten van de ten onrechte afgeschreven bedragen.
De Group M7 sa, verontschuldigd zich alvast voor dit ongemak.

En die weten ze nog niet?  <banaan>

Offline wvv

  • Platina Member
  • *
  • Posts: 2301
  • : nl
Re: Blunders met inningen Canaal D*gitaal
« Reply #2 on: April 01, 2011, 10:18:12 AM »
Ik heb ze zojuist gebeld,maar dit is toch abnormaal hoor.

Het kan wel eens 6 tot 8 weken duren tot ze het weer orde zullen hebben.

Wel gelet dat deze maand exact het zelfde bedrag weer wordt afgeschreven.
Dat konden ze niet meer tegenhouden.

Via mijn smartcard nummer is er een melding code bij gezet,voor het ongemak :-?
Het is dan van belang als de mensen bellen met CD het smartcardnummer bij de hand houden.
Zij een code op jou registratie zetten,om te voorkomen dat er weer dubbele bedragen worden afgschreven.

1.Dreambox 800 HD se
2.Zgemma-Star H1 Sat en Cabel
 




>19,2°>23,5°>28,2°>13°Hotbird.

Offline madmax_2000

  • Gold Member
  • *
  • Posts: 1662
  • : nl
Re: Blunders met inningen Canaal D*gitaal
« Reply #3 on: April 01, 2011, 12:43:58 PM »
Heb zojuist mn abo opgezegd, ben het helemaal beu met die gasten


 <Jammer>

Offline mebo870

  • Global Moderator
  • Platina Member
  • *
  • Posts: 7684
  • : be
Update
« Reply #4 on: April 01, 2011, 04:23:53 PM »
Dit was natuurlijk een 1 April grap  <banaan>
The key to happiness
Stay away from idiots

Offline madmax_2000

  • Gold Member
  • *
  • Posts: 1662
  • : nl
Re: Blunders met inningen Canaal D*gitaal
« Reply #5 on: April 28, 2011, 08:49:18 PM »
En natuurlijk heb ik mn abo niet opgezegd  <banaan>

Offline mebo870

  • Global Moderator
  • Platina Member
  • *
  • Posts: 7684
  • : be
Re: Blunders met inningen Canaal D*gitaal
« Reply #6 on: April 28, 2011, 09:50:55 PM »
Maar dat zou pas een 1 aprilgrap zijn, met zijn allen op 1 april ons abo opzeggen.



 
The key to happiness
Stay away from idiots

LuxSat Satellite  |  Satelliet Abonnementen  |  Canal Digitaal  |  Blunders met inningen Canaal D*gitaal
 

gfxgfx
gfx gfx


Support our website , make a small donation

Copyright 30-10-2003-2020 LuxSat Satellite All rights Reserved.

Powered by MySQL Powered by PHP Valid XHTML 1.0! Valid CSS!