A partir doctobre : Tous les abonnés TPS accèdent progressivement à la nouvelle offre. En fonction de votre zone géographique, vous êtes informé personnellement par courrier de vos dates de migration.
A compter doctobre 2007, vous serez progressivement et personnellement informé par courrier des modalités vous permettant daccéder au nouveau CANALSAT. Nos équipes vous accompagneront et prendront en charge la transition technique vers la nouvelle offre.
Dici là, vous pouvez déjà profiter de nouvelles chaînes sur TPS, pour le même prix, avec le même équipement et selon votre forfait : 7 nouvelles chaînes Cinecinema, Sport+, Planète Thalassa, Direct 8, Comédie ! Canal J, Filles TV, 13ème Rue, MTV Pulse et MTV Idole ainsi que SCi Fi.
Nous vous tiendrons informés de tous les changements futurs, au fur et à mesure des nouveautés, dans votre magazine des abonnés TPS, sur le site www.t*s.fr, ainsi que sur ce site dédié à la migration TPS.
Puis, progressivement et à partir doctobre 2007, vous recevrez un courrier personnalisé vous informant des modalités pour accéder au nouveau CANALSAT.
Tant que vous navez pas migré votre abonnement, vous restez abonné à TPS :
TPS gère et facture votre abonnement
le prix de votre abonnement reste le même
votre équipement TPS continue de fonctionner
vous bénéficiez des mêmes conditions de service
vous conservez votre service clientèle et notamment, votre Espace Client sur le site www.t*s.fr
Vous continuez par ailleurs à recevoir vos programmes actuels. Et vous pouvez déjà profiter de nouvelles chaînes sur TPS, pour le même prix, avec le même équipement et selon votre forfait : 7 nouvelles chaînes Cinecinema, Sport+, Planète Thalassa, Direct 8, Comédie ! Canal J, Filles TV, 13ème Rue, MTV Pulse et MTV Idole ainsi que Sci Fi.
Puis, progressivement et à partir doctobre 2007, vous recevrez un courrier personnalisé vous informant des modalités pour accéder au nouveau CANALSAT.
Une fois que vous êtes abonné au nouveau bouquet, fruit de lunion entre TPS et CANALSAT, vous entrez dans lunivers CANALSAT. Pour vous renseigner sur tous les produits et les équipements, nous vous invitons à naviguer sur les sites suivants :
Le site de CANALSAT
Les produits et services
LEspace Client
Dès que vous recevez votre courrier de bienvenue (et donc votre nouveau numéro dabonné), nhésitez à vous inscrire dans lEspace Client CANALSAT ! Vous pouvez en effet, accéder à diverses rubriques qui vous donneront de nombreuses informations.
MON COMPTE vous permet de consulter vos prélèvements en ligne, modifier votre formule, commander des séances CINE+/FOOT+, réactiver vos droits ou encore mettre à jour vos coordonnées.
ASSISTANCE comprend, notamment, une assistance technique en ligne et de nombreuses informations pratiques sur votre abonnement et sur votre formule.
ZONE AVANTAGE est lespace fidélité sur lequel vous retrouverez tous les cadeaux et les privilèges qui vous sont attribués en fonction de votre ancienneté.
MON GUIDE vous donne accès directement au guide des programmes en ligne.
Vous continuez par ailleurs à recevoir vos programmes actuels. Et vous pouvez déjà profiter de nouvelles chaînes sur TPS, pour le même prix, avec le même équipement et selon votre forfait : 7 nouvelles chaînes Cinecinema, Sport+, Planète Thalassa, Direct 8, Comédie ! Canal J, Filles TV, 13ème Rue, MTV Pulse et MTV Idole ainsi que Sci Fi.
Puis, progressivement et à partir doctobre 2007, vous recevrez un courrier personnalisé vous informant des modalités pour accéder au nouveau CANALSAT.
Si vous êtes en cours de migration, cest normal ! Cela signifie que vous êtes désormais un abonné CANALSAT et nous vous souhaitons la bienvenue dans votre nouvel univers.
Vous avez reçu ou vous recevrez, donc, très bientôt votre courrier de bienvenue, dans lequel vous trouverez votre nouveau numéro dabonné CANALSAT.
Grâce à ce dernier, vous pourrez créer un nouveau compte sur lEspace Client de CANALSAT et accéder à de nombreuses informations en ligne sur le lien suivant :
http://espaceclient.canalsatellite.canal-plus.com.
Vous bénéficiez de nouvelles chaînes dans diverses thématiques et de contenus exclusifs sans changement de tarif.
Sauf, bien sûr, si vous choisissez vous-même de modifier votre abonnement pour bénéficier de plus ou moins de chaînes en fonction de vos envies. En effet, grâce à l'Avantage Liberté de CANALSAT vous pouvez passer d'une formule d'abonnement à une autre comprenant plus ou moins de chaînes et/ou changer d'options à tout moment.
Non. Vous naurez pas à repayer les frais daccès de 40 au moment de la migration de votre abonnement.
Attention ! Si vous changez de matériel, vous aurez toutefois un « prélèvement de rattrapage » pour le paiement de votre nouveau dépôt de garantie pour le décodeur CANALSAT. A la restitution de votre ancien matériel, TPS vous remboursera le dépôt de garantie correspondant sous 6 semaines, le cas échéant.
Si vous changez de matériel, vous devez payer un nouveau dépôt de garantie pour votre décodeur CANALSAT. A la restitution de votre ancien matériel, TPS vous remboursera le dépôt de garantie correspondant sous 6 semaines, le cas échéant.
En ce qui concerne le paiement de votre nouveau dépôt de garantie, le distributeur vous demande, en général, une avance de 40 . Ensuite CANALSAT fait un « prélèvement de rattrapage » de 35 pour compléter le dépôt de garantie qui sélève à 75 pour les Médiasat et les Médiasat Max.
Votre premier prélèvement CANALSAT aura lieu le 4 du mois suivant la migration de votre abonnement. Le montant de votre prélèvement reste inchangé.
Sauf, bien sûr, si vous choisissez par la suite de modifier vous-même votre abonnement pour bénéficier de plus ou moins de chaînes en fonction de vos envies.
Attention ! Si vous changez de matériel, vous aurez toutefois un « prélèvement de rattrapage » pour le paiement de votre nouveau dépôt de garantie pour le décodeur CANALSAT. A la restitution de votre ancien matériel, TPS vous remboursera le dépôt de garantie correspondant sous 6 semaines, le cas échéant.
Non. Dans la plupart des cas, si vous suivez les étapes de la migration, vous naurez pas à signer de nouveau contrat, ni à envoyer de nouvelle autorisation de prélèvement.
En effet, nous avons souhaité simplifier votre vie dabonné en évitant au maximum les démarches administratives. Dans ce cas-là, la date déchéance de votre contrat reste la même et vous conservez votre ancienneté TPS.
Vous pouvez déjà profiter de nouvelles chaînes sur TPS, pour le même prix, avec le même équipement et selon votre forfait : 7 nouvelles chaînes Cinecinema, Sport+, Planète Thalassa, Direct 8, Comédie ! Canal J, Filles TV, 13ème Rue, MTV Pulse et MTV Idole ainsi que Sci Fi sans changer votre équipement ni réorienter votre parabole.
Et pour accéder au nouveau bouquet issu de lunion entre TPS et CANALSAT à partir doctobre 2007, nos équipes vous accompagneront et prendront en charge la transition technique vers cette nouvelle offre, selon des modalités et un calendrier qui vous seront communiqués personnellement.
Dans la plupart des cas, vous naurez pas à changer de matériel. Cependant, nous étudions chaque situation pour faire un diagnostic de votre équipement et savoir sil est nécessaire de le changer ou non. Par exemple, si vous êtes un abonné HD, vous devrez changer votre terminal TPS HD pour Médiasat MAX.
Dans le cadre de votre abonnement TPS actuel, vous continuez, bien entendu, de bénéficier des programmes de TPS Star si cette chaîne fait partie de votre abonnement.
Pour connaître la grille de programmation de TPS Star et les nouveautés de la rentrée, rendez-vous sur le site
www.tpsstar.frSi certaines chaînes telle que ESPN disparaissent du plan de service de TPS, ce dernier sest enrichi de nouveautés comme 7 nouvelles chaînes Cinecinema, Sport+, Planète Thalassa, Direct 8, Comédie ! Canal J, Filles TV, 13ème Rue, MTV Pulse et MTV Idole ainsi que Sci Fi.
Par ailleurs, vous pourrez retrouver sur le nouveau CANALSAT certaines chaînes qui disparaissent de TPS, telle que la chaîne ESPN Classic.
Vous retrouverez sur CANALSAT NOUVEAU de nombreuses chaînes en qualité HD.
Vous profiterez des programmes de TF1 (avec notamment la retransmission de la Coupe du Monde de Rugby en HD), M6, Cinécinéma Premier HD et aussi des plus beaux documentaires de National Geographic Channel.
Et si vous êtes abonné à CANAL+ Le Bouquet, vous accéderez évidemment à la qualité HD sur CANAL+ High Tech en prenant loption HD.
Par ailleurs nous attendons dici fin 2007 une nouvelle chaîne en HD et vous verrez qu'à l'avenir, de plus en plus de films, d'événements sportifs et de documentaires seront tournés puis diffusés en HD et vous pourrez en profiter pleinement grâce à votre option innovante.
Il existe un magazine « CANALSAT » édité tous les mois qui vous présente lactualité du bouquet, les temps forts par thématique et des infos pratiques pour mieux gérer et profiter de votre abonnement.
Si vous receviez le magazine des abonnés de TPS, vous recevrez automatiquement le magazine des abonnés de CANALSAT.
Sachez que CANALSAT vous offre le choix du support pour recevoir les informations sur vos programmes : par Internet ou par courrier, ou bien les deux. Une fois abonné CANALSAT, vous pourrez choisir votre mode de réception.
Oui. Vous allez conserver votre ancienneté TPS. Vous bénéficierez ainsi des avantages et privilèges de Zone Avantage en fonction de votre ancienneté TPS + CANALSAT.
Tout dabord, sachez que vous conserverez votre ancienneté TPS. Par ailleurs, CANALSAT dispose dun programme de fidélité qui sappelle ZONE AVANTAGE.
Selon votre ancienneté, vous pouvez bénéficier d'avantages qu'il vous suffit de choisir. Ce programme vous propose un privilège fidélité tous les ans, des offres personnalisées, des avantages, des jeux, des surprises...
Vous pourrez découvrir votre privilège fidélité annuel et tous les contenus exclusifs qui vous sont réservés dans l'Espace Client, rubrique Zone Avantage / Accéder à ma Zone Avantage dès que vous aurez migré et que vous serez inscrit sur lEspace Client de CANALSAT.
1/ Si vous navez pas encore migré, vous êtes abonné TPS :
Vous serez progressivement et personnellement informé par courrier des modalités de migration.
En attendant, vous pouvez consulter vos informations personnelles sur le site Internet :
http://www.t*s.fr
Qu'ont ce le dise
